Recesso del consumatore: 14 giorni

Se acquisti come consumatore, ossia per scopi estranei alla tua attività professionale, puoi recedere dall’acquisto a distanza di un container standard, nuovo o usato, entro 14 giorni di calendario dalla ricezione, senza dover fornire una motivazione. Per più beni acquistati con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo bene.

Il diritto legale di recesso del consumatore non si applica agli acquisti effettuati nell’esercizio di un’attività professionale. Per questi ultimi valgono gli accordi contrattuali e le tutele di legge applicabili.

Come comunicarci il recesso

Invia una dichiarazione esplicita a contatti@pieroni-containers.com · +39 377 352 7585, oppure per posta a Pieroni Trasporti Srl, Viale Bruno Buozzi, 72, 00197 Roma (RM), Italia. Indica nome, numero d’ordine, prodotto e data di ricezione. Puoi utilizzare il modello riportato qui sotto, ma non è obbligatorio. Conserva la prova dell’invio entro il termine.

Contattaci per organizzare in sicurezza la restituzione del container. Il coordinamento logistico non costituisce un’autorizzazione discrezionale necessaria per esercitare il diritto di recesso.

Restituzione e costo del trasporto

Il bene deve essere restituito senza ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, salvo che il venditore abbia offerto di ritirarlo direttamente.

L’indirizzo di restituzione è Pieroni Trasporti Srl, Viale Bruno Buozzi, 72, 00197 Roma (RM), Italia. Trattandosi di beni ingombranti, è necessario un trasporto idoneo: non utilizzare un servizio postale ordinario.

Per il semplice ripensamento, il costo fisso del trasporto di ritorno è di 430 € IVA inclusa, a carico del cliente. Questo importo riguarda il trasporto del reso e non è una penale di recesso. Non si applica automaticamente ai casi di difetto o non conformità.

Condizioni del bene

Puoi esaminare il prodotto nella misura necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Sei responsabile solo dell’eventuale diminuzione di valore causata da una manipolazione ulteriore rispetto a quanto necessario. I segni di usura già descritti e presenti su un container venduto usato non sono attribuiti al cliente.

Non applichiamo una penale fissa di riassortimento. Un’eventuale diminuzione di valore deve essere concreta e motivata; non elimina automaticamente il diritto di recesso.

Rimborso

Rimborsiamo i pagamenti dovuti senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Nel recesso dall’intero ordine sono comprese le spese di consegna standard iniziali di 315 €; rimane a tuo carico il trasporto di ritorno di 430 €.

Salvo che abbiamo offerto di ritirare direttamente il bene, possiamo sospendere il rimborso fino alla ricezione del container oppure fino alla presentazione di una prova della sua spedizione, secondo quale evento si verifica per primo.

Il rimborso viene effettuato mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, quindi bonifico, salvo diverso accordo espresso e senza costi di rimborso per il cliente. I tempi di contabilizzazione successivi dipendono dalla banca.

Prodotti su misura

Il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati secondo le specifiche del cliente, nei casi previsti dall’articolo 59 del Codice del consumo. La sola circostanza che un prodotto standard sia ordinato al fornitore o che sia già stato modificato prima della vendita non lo rende automaticamente escluso dal recesso. L’eventuale personalizzazione e la relativa esclusione sono indicate prima dell’acquisto.

Difetti, danni e garanzia legale

I diritti per un prodotto difettoso o non conforme sono distinti dal ripensamento e rimangono validi anche per prodotti personalizzati. Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo, normalmente per due anni dalla consegna, anche per i beni usati, tenendo conto delle caratteristiche e dell’usura dichiarate.

Puoi richiedere i rimedi previsti dalla legge, anzitutto riparazione o sostituzione senza spese quando applicabili; riduzione del prezzo o risoluzione del contratto nei casi previsti. Il venditore sostiene i costi necessari al rimedio dovuto, incluso il trasporto. Segnala il problema ai nostri contatti con numero d’ordine e descrizione: non addebitiamo il costo del reso per ripensamento a una restituzione dovuta a non conformità.

Modello facoltativo di recesso

A: Pieroni Trasporti Srl, Viale Bruno Buozzi, 72, 00197 Roma (RM), Italia — contatti@pieroni-containers.com.

Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: ______.
Numero ordine: ______. Ordinato il / ricevuto il: ______.
Nome e indirizzo del consumatore: ______.
Data: ______.
Firma del consumatore, solo se il modulo è inviato su carta: ______.